Studi Kasus
Platform Perbankan Digital
Perbankan tanpa batas
di mana saja, kapan saja, dengan perangkat apa saja
Menempa perjalanan perbankan digital terpadu dan menghilangkan silo.
Ubah operasi perbankan digital Anda menjadi pengalaman perbankan yang komprehensif
Orientasi Digital yang Lancar
Mudahkan proses penerimaan nasabah ke dalam sistem perbankan dengan eKYC, pemindaian OCR, pemindaian dokumen, pemeriksaan keaktifan, video KYC, pemeriksaan daftar blokir, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap AML. Nasabah dapat mulai menggunakan layanan perbankan tanpa perlu mengunjungi cabang, sehingga perjalanan finansial mereka menjadi lancar dan nyaman.
Profil Pelanggan Terpadu
Dapatkan pandangan menyeluruh tentang hubungan nasabah dengan bank. Profil nasabah terpadu menyimpan catatan komprehensif yang menangkap semua interaksi, transaksi, dan keterlibatan nasabah di berbagai saluran dan titik kontak. Profil ini menggabungkan data dari perbankan online, aplikasi seluler, kunjungan langsung, dan keterlibatan finansial lainnya berdasarkan persetujuan nasabah.
Hiper-personalisasi & Cerdas
Bayangkan pengalaman perbankan yang dirancang khusus untuk Anda. Platform perbankan digital kami memanfaatkan analisis data dan AI yang canggih untuk menciptakan pengalaman yang sangat disesuaikan untuk setiap kategori nasabah. Ini berarti platform ini memahami preferensi, perilaku, dan kebutuhan individu, sehingga dapat memberikan rekomendasi, penawaran, dan konten yang dipersonalisasi.
Perbankan yang berpusat pada gaya hidup
Perbankan gaya hidup adalah perpaduan antara perbankan dan penawaran FinTech era baru. Platform ini menawarkan produk dan layanan perbankan yang selaras dengan kebiasaan, preferensi, dan tujuan keuangan nasabah. Contoh: Sebuah bank dapat menawarkan hadiah perjalanan kepada nasabah "penggemar perjalanan", tanpa biaya transaksi luar negeri, asuransi perjalanan, akses ruang tunggu bandara, dan layanan penukaran mata uang sebagai bagian dari penawaran perbankan gaya hidup.
Konsistensi Lintas Saluran
Memberikan pengalaman yang mulus dan seragam kepada pelanggan Anda. Terlepas dari saluran yang digunakan seperti aplikasi seluler, situs web, WhatsApp, IVR, SMS, ATM, perangkat yang dapat dikenakan, chatbot, bot suara, pusat panggilan, atau cabang fisik, pengalaman pengguna, merek, fitur, dan fungsionalitas tetap konsisten. Sebagai contoh, nasabah yang memulai transaksi di aplikasi seluler harus dapat menyelesaikannya di situs web bank tanpa gangguan atau kebingungan.
Menjadikan pengalaman perbankan lebih
lebih mudah diakses dan berharga.
lebih mudah diakses dan berharga.
Kartu dan deposito
Kelola kartu debit, kredit, atau kartu prabayar Anda. Kelola deposito, baik deposito berjangka, tetap, atau berulang.
Dukungan instan kapan saja
Selesaikan masalah dan bicaralah dengan pelanggan Anda tanpa penundaan melalui obrolan langsung, panggilan telepon, email, atau bahkan chatbot bertenaga AI.
Layanan berbasis lokasi
Tingkatkan kenyamanan dengan menyediakan fitur-fitur yang didukung oleh geolokasi. Temukan ATM, cabang, dan merchant terdekat secara instan untuk pembayaran.
Saluran tradisional dan baru dalam simbiosis
Saluran tradisional seperti internet, seluler, dan perbankan cabang bekerja sama dengan saluran baru seperti perangkat yang dapat dikenakan, suara, dan chatbot.
Pembayaran terjadwal dan berulang
Mengatur pembayaran otomatis sesuai jadwal, memastikan tagihan dan kewajiban terpenuhi tanpa campur tangan manual, mempromosikan disiplin keuangan.
Setoran cek jarak jauh
Setor cek dari jarak jauh dengan mengambil gambar melalui perangkat seluler Anda, sehingga Anda tidak perlu datang ke kantor cabang.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana platform Anda memastikan integrasi dengan sistem saya yang sudah ada?
Platform kami menawarkan opsi integrasi yang fleksibel, termasuk API dan konektor, untuk memastikan kompatibilitas dengan sistem Anda yang sudah ada. Tim kami yang berpengalaman dapat membantu proses integrasi di setiap langkahnya.
Saluran yang berhadapan langsung dengan pelanggan apa yang didukung oleh platform Anda?
Kami mendukung berbagai saluran nasabah, termasuk mobile banking, internet banking, USSD, dan platform media sosial seperti WhatsApp. Kami dapat menyesuaikan saluran-saluran tersebut dengan kebutuhan spesifik dan target audiens Anda.
Bagaimana platform perbankan digital Anda membantu memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi bagi nasabah?
MobiFin memanfaatkan analisis data untuk mengkonsolidasikan semua data pelanggan ke dalam tampilan 360 derajat yang terpadu. Hal ini memungkinkan platform untuk menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi, penawaran yang ditargetkan, dan dasbor yang disesuaikan, berdasarkan perilaku pelanggan individu dan interaksi dengan platform.
Sistem perbankan mana saja yang dapat diintegrasikan dengan platform perbankan digital Anda?
MobiFin dirancang untuk berintegrasi secara mulus dengan berbagai sistem perbankan inti, termasuk pilihan populer seperti Temenos, Finacle, Oracle FLEXcube, dan banyak lagi. Konektor core-agnostic kami memastikan integrasi tanpa batas dengan sistem inti apa pun, memberikan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang sesuai dengan kebutuhan perbankan Anda.
Dapatkah platform Anda membuat produk atau layanan khusus untuk menangani kelompok pelanggan tertentu?
Ya, platform kami dapat disesuaikan untuk membuat produk atau layanan yang disesuaikan untuk melayani segmen pelanggan tertentu, seperti pelanggan korporat, ritel, dan UKM.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan platform perbankan digital MobiFin?
Jangka waktu implementasi dapat bervariasi, tergantung pada kompleksitas sistem yang ada dan cakupan penyesuaian.
Apakah platform Anda dapat mendukung berbagai bahasa dan mata uang?
Ya, platform kami dirancang untuk mendukung berbagai bahasa dan mata uang, sehingga cocok untuk bisnis yang beroperasi di pasar multi-nasional.
Apakah MobiFin dapat mendukung perjalanan self-onboarding dengan hand-off antara dua saluran?
Ya, MobiFin memungkinkan pengalaman hand-off yang lancar bagi nasabah akhir yang memulai perjalanan orientasi mereka di satu saluran (seperti Internet Banking) dan ingin menyelesaikannya di saluran lain (seperti Mobile Banking).
Dapatkah platform perbankan digital Anda digunakan di lokasi atau haruskah di cloud?
Kami memiliki opsi penerapan di lokasi dan cloud, sehingga Anda dapat memilih model yang paling sesuai dengan kebutuhan infrastruktur dan keamanan Anda.
Apakah platform Anda menawarkan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan seperti privasi data, anti pencucian uang, dan KYC serta layanan pemulihan bencana?
Ya, platform kami mematuhi berbagai standar regulasi, termasuk yang terkait dengan privasi data, anti-pencucian uang, dan persyaratan mengenal nasabah (KYC). Selain itu, kami menyediakan solusi pemulihan bencana yang tangguh untuk memastikan kelangsungan bisnis dan perlindungan data.
