Casos prácticos
Plataforma bancaria digital
Banca unificada
en cualquier momento, lugar ydispositivo
Forja un viaje bancario digital unificado y elimina los silos.
Transforme sus operaciones bancarias digitales en una experiencia bancaria integral
Incorporación digital sin fisuras
Incorpore sin esfuerzo a los clientes al sistema bancario con eKYC, escaneado OCR, escaneado de documentos, comprobaciones de autenticidad, vídeo KYC, comprobaciones de listas de bloqueo, prevención del fraude y cumplimiento de la normativa AML. Los clientes pueden empezar a utilizar los servicios bancarios sin necesidad de acudir a una sucursal, lo que facilita y agiliza su entrada en el sistema financiero.
Perfil unificado del cliente
Obtenga una visión holística de la relación del cliente con el banco. Un perfil de cliente unificado mantiene un registro completo que captura todas las interacciones, transacciones y compromisos que un cliente tiene a través de diversos canales y puntos de contacto. Este perfil consolida los datos de la banca online, las aplicaciones móviles, las visitas en persona y cualquier otro compromiso financiero basado en el consentimiento del cliente.
Hiperpersonalizado e inteligente
Imagine una experiencia bancaria hecha a su medida. Nuestra plataforma de banca digital aprovecha el análisis avanzado de datos y la IA para crear experiencias altamente personalizadas para cada categoría de cliente. Esto significa que la plataforma entiende las preferencias, comportamientos y necesidades individuales, lo que le permite ofrecer recomendaciones, ofertas y contenidos personalizados.
Banca centrada en el estilo de vida
lifestyle banking es una mezcla de banca y ofertas FinTech de la nueva era. La plataforma ofrece productos y servicios bancarios que se ajustan a los hábitos, preferencias y objetivos financieros del cliente. Ejemplo: Un banco puede ofrecer a un cliente "entusiasta de los viajes" recompensas de viaje, sin comisión por transacciones extranjeras, seguro de viaje, acceso a la sala VIP del aeropuerto y servicios de cambio de divisas como parte de sus ofertas de banca de estilo de vida.
Coherencia entre canales
Ofrezca a sus clientes una experiencia uniforme y sin fisuras. Independientemente del canal utilizado, como aplicaciones móviles, sitios web, WhatsApp, IVR, SMS, cajeros automáticos, wearables, chatbots, bots de voz, centros de llamadas o sucursales físicas, la experiencia del usuario, la marca, las características y la funcionalidad deben ser coherentes. Por ejemplo, un cliente que inicia una transacción en una aplicación móvil debe poder completarla en el sitio web del banco sin interrupciones ni confusiones.
Hacer la experiencia bancaria más
accesible y valiosa.
accesible y valiosa.
Tarjetas y depósitos
Gestione su tarjeta de débito, crédito o prepago. Gestione depósitos ya sean a plazo, fijos o recurrentes.
Asistencia instantánea en cualquier momento
Resuelva problemas y hable con sus clientes sin demora a través de chat en directo, llamadas telefónicas, correos electrónicos o incluso chatbots con IA.
Servicios de localización
Aumente la comodidad con funciones de geolocalización. Localice al instante cajeros, sucursales y comercios cercanos para realizar pagos.
Canales tradicionales y nuevos en simbiosis
Los canales tradicionales como Internet, el móvil y las sucursales bancarias trabajan codo con codo con nuevos canales como los wearables, la voz y los chatbots.
Pagos programados y periódicos
Establezca pagos automatizados según un calendario, garantizando que las facturas y obligaciones se cumplan sin intervención manual, fomentando la disciplina financiera.
Ingreso remoto de cheques
Deposite un cheque a distancia capturando una imagen a través de su dispositivo móvil, eliminando la necesidad de acudir a una sucursal.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo garantiza su plataforma la integración con mis sistemas actuales?
Nuestra plataforma ofrece opciones de integración flexibles, incluidas API y conectores, para garantizar la compatibilidad con sus sistemas actuales. Nuestro experimentado equipo puede ayudarle en el proceso de integración en cada paso del camino.
¿Qué canales de atención al cliente admite su plataforma?
Admitimos una amplia gama de canales de clientes, como banca móvil, banca por Internet, USSD y plataformas de redes sociales como WhatsApp. Podemos adaptar los canales a sus necesidades específicas y a su público objetivo.
¿Cómo ayuda su plataforma de banca digital a ofrecer una experiencia de usuario personalizada a los clientes?
MobiFin aprovecha la analítica de datos para consolidar todos los datos de los clientes en una visión unificada de 360 grados. Esto permite a la plataforma ofrecer recomendaciones personalizadas, ofertas específicas y cuadros de mando personalizados, basados en el comportamiento individual del cliente y sus interacciones con la plataforma.
¿Con qué sistemas bancarios puede integrarse su plataforma de banca digital?
MobiFin está diseñado para integrarse a la perfección con diversos sistemas bancarios centrales, incluidas opciones populares como Temenos, Finacle, Oracle FLEXcube, etc. Nuestros conectores de núcleo agnóstico garantizan una integración perfecta con cualquier sistema central, proporcionando flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer sus necesidades bancarias específicas.
¿Puede su plataforma crear productos o servicios personalizados para dirigirse a grupos de clientes específicos?
Sí, nuestra plataforma puede personalizarse para crear productos o servicios adaptados a segmentos específicos de clientes, como empresas, comercios y PYMES.
¿Cuánto se tarda en implantar la plataforma de banca digital de MobiFin?
El plazo de implantación puede variar en función de la complejidad de los sistemas existentes y del alcance de la personalización.
¿Su plataforma admite varios idiomas y divisas?
Sí, nuestra plataforma está diseñada para admitir varios idiomas y divisas, por lo que es adecuada para empresas que operan en mercados multinacionales.
¿Puede MobiFin apoyar el proceso de autoinclusión con transferencia entre dos canales?
Sí, MobiFin permite una experiencia de traspaso fluida para los clientes finales que inician su proceso de incorporación en un canal (como la banca por Internet) y desean completarlo en otro (como la banca móvil).
¿Su plataforma de banca digital puede implantarse in situ o necesita estar en la nube?
Disponemos de opciones de implantación tanto en las instalaciones como en la nube, lo que le permite elegir el modelo que mejor se adapte a sus requisitos de infraestructura y seguridad.
¿Ofrece su plataforma el cumplimiento de requisitos normativos como la privacidad de los datos, la lucha contra el blanqueo de dinero y el cibercrimen, junto con servicios de recuperación en caso de catástrofe?
Sí, nuestra plataforma cumple diversas normas reglamentarias, incluidas las relacionadas con la privacidad de los datos, la lucha contra el blanqueo de capitales y los requisitos de conocimiento del cliente (KYC). Además, ofrecemos sólidas soluciones de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad de la actividad y la protección de los datos.
